Retouren

Sie haben die Bücher erhalten, aber leider entsprechen sie nicht Ihren Erwartungen. Traurig, denn wir möchten natürlich, dass Sie mit Ihrem Einkauf in allen Bereichen zufrieden sind. Unser Ziel ist es, die richtigen Bücher zu erhalten, die Ihren Erwartungen entsprechen. Wir möchten daher wissen, ob Sie unzufrieden sind und schätzen Ihr Feedback.

Retoure?

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein Buch zurückzugeben.

  1. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Bestellinformationen zur Hand haben.
  2. Senden Sie das Buch unbeschädigt und ungelesen zurück.
  3. Bitte beachten Sie, dass diese Daten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns eingegangen sein müssen.
  4. Klicken Sie abschließend unten auf „Rücksendung anfordern“, um Ihr Versandetikett zu erstellen.
Wir bearbeiten Ihre Rückgabe innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt. Wenn alles in Ordnung ist, wird der Betrag auf das zur Zahlung verwendete Konto zurückerstattet.


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